Support

Vragen over het spel, een aankoop of je account: support@playtuggle.com. Privacyverzoeken: privacy@playtuggle.com.

We werken op werkdagen en beantwoorden elk bericht binnen 2 werkdagen. Gaat je vraag over je voortgang of een aankoop, stuur dan je account-id mee uit Instellingen → Account, zodat we het snel kunnen vinden. We vragen nooit om het wachtwoord van je Apple ID.

Veelgestelde vragen

Ik heb iets gekocht en het niet gekregen. Open Instellingen → Aankopen herstellen. Ontbreekt het daarna nog steeds, mail ons dan met de datum van de aankoop en je account-id.

Ik wil mijn geld terug. Aankopen in de app worden verkocht door Apple. Vraag een terugbetaling aan via https://reportaproblem.apple.com.

Ik heb een nieuwe telefoon. Koppel je account op je oude telefoon met Sign in with Apple (Instellingen → Account) en log op je nieuwe telefoon in met dezelfde Apple ID.

Ik wil mijn account verwijderen. Instellingen → Account → Account verwijderen. Op de pagina over het verwijderen van je account lees je wat er dan wordt verwijderd.

Iemand speelt vals of heeft een beledigende naam. Mail ons de duelcode of de weergavenaam. Elk resultaat van een dagelijkse puzzel en duel wordt al op onze server gecontroleerd.

Ik wil geen gepersonaliseerde advertenties meer. Instellingen → Privacy → Advertentiekeuzes. Wil je helemaal geen tussenadvertenties meer, koop dan "No Ads".

Verkopersgegevens

Aankopen in de app worden verkocht via Apple. Prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 2026-10-19